Podmínky služby
1. Předmět služby
Službou se rozumí zaslání odpovědi na dotaz zákazníka formou SMS. Zákazník odešle Premium SMS ve stanoveném tvaru a obdrží zpět odpověď v podobě výkladu karet.
Služba je poskytována jako zábavní a informační služba. Neposkytuje lékařské, právní, psychologické ani finanční poradenství a není zárukou dosažení konkrétního výsledku.
2. Cena a způsob platby
| Číslo Premium SMS | 903 55 60 |
|---|---|
| Cena jedné SMS | 60 Kč včetně DPH |
| Tvar zprávy | VESTBA datum narození váš dotaz |
| Způsob platby | vyúčtování mobilního operátora nebo odečtení z předplaceného kreditu, zprostředkováno platební platformou PlatMobilem.cz |
Cena je uvedena včetně DPH a účtuje se za odeslanou zprávu, nikoli za délku odpovědi. Neúčtují se žádné další ani opakující se platby a služba není předplatná.
3. Provozovatel služby
| Provozovatel | TOPIC PRESS s.r.o. |
|---|---|
| Sídlo | Za klášterem 614, 742 45 Fulnek |
| IČO | 48394084 |
| Zápis v obchodním registru | C 6228/KSOS, Krajský soud v Ostravě |
| info@topicpress.cz | |
| Infolinka | 556 772 772 (Po–Pá, 9–15 hod.) |
| Fax | 556 772 288 |
4. Podmínky užití
- Službu mohou využívat osoby starší 18 let.
- Zákazník odesílá dotaz z čísla, na které mu bude doručena odpověď. Odesláním zprávy potvrzuje, že je oprávněným uživatelem daného telefonního čísla.
- Zpráva musí být ve stanoveném tvaru. Zprávu, která nesplňuje tvar nebo neobsahuje dotaz, nemusí být možné zpracovat.
- Provozovatel může odmítnout zpracování dotazu, který je v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy.
5. Doba zpracování
Odpověď je odesílána v obvyklé době [DOPLNIT: obvyklá doba zpracování podle skutečného provozu]. Provozní doba služby: [DOPLNIT: provozní doba služby].
6. Reklamace
Pokud odpověď nedorazila nebo byla služba účtována chybně, reklamaci podejte e-mailem na info@topicpress.cz nebo telefonicky na infolinku 556 772 772 (Po–Pá, 9–15 hod.). Uveďte:
- telefonní číslo, ze kterého byla zpráva odeslána,
- datum a přibližný čas odeslání zprávy,
- popis závady.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího doručení. Reklamaci vyúčtování lze podat rovněž u vašeho mobilního operátora.
7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Premium SMS služby patří mezi regulované mobilní služby; informace o provozovatelích placených SMS služeb vede Asociace provozovatelů mobilních sítí (APMS).
8. Ochrana osobních údajů
Jak nakládáme s telefonním číslem a obsahem dotazu, je popsáno na stránce Ochrana osobních údajů.
9. Účinnost
Tyto podmínky jsou účinné od 17. 8. 2026.